Termini e Condizioni LazyBar

Questi termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Terdersoft B.V., la società che gestisce LazyBar Casino e la sua verticale sportsbook con licenza di gioco Curaçao rilasciata nel 2024. L’accordo regola la registrazione e l’idoneità del conto, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti di gioco responsabile e risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del servizio, Lei accetta questi termini per intero. Se non li accetta, non deve utilizzare il servizio.

Chi siamo e licenza

LazyBar è gestito da Terdersoft B.V., una società registrata e operante secondo le normative di Curaçao. Un numero di registrazione e un indirizzo registrato non sono divulgati pubblicamente dall’operatore; la licenza di gioco Curaçao applicabile, rilasciata nel 2024 e che copre sia le verticali casinò che sportsbook, può essere validata tramite il link della licenza visualizzato nel footer del sito. Terdersoft B.V. gestisce anche i marchi gemelli BetAlice Casino, Funbet Casino e Roman Casino, ciascuno dei quali è un prodotto separato sotto la stessa entità. La legge applicabile di questi termini è quella della Costa Rica, e la versione in lingua inglese di questi termini prevale in caso di conflitto con una versione tradotta.

Registrazione del conto e idoneità

Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un conto, o l’età superiore richiesta dalle leggi della Sua giurisdizione. I giocatori situati nei seguenti paesi e territori non sono autorizzati a registrarsi o giocare: Stati Uniti, Regno Unito, Francia e territori francesi d’oltremare, Paesi Bassi, Israele, Lituania, Indie Occidentali Olandesi, Curaçao, Azerbaigian, Armenia, Gibilterra, Jersey, Bielorussia, Kazakistan, Kirghizistan, Moldavia, Russia, Tagikistan, Uzbekistan, Ucraina, Corea del Nord, Iran e le giurisdizioni della lista grigia FATF elencate nel nostro programma completo dei paesi limitati. Ogni persona può detenere un solo conto; i conti duplicati possono essere chiusi e i saldi confiscati. Lei deve fornire informazioni di registrazione accurate, complete e aggiornate, e deve aggiornare tali informazioni prontamente se cambiano. Possiamo richiedere documenti di verifica dell’identità in qualsiasi momento, e richiederemo la verifica KYC completa prima di elaborare il Suo primo prelievo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o di chiudere qualsiasi conto che violi questi termini, inclusi i conti aperti utilizzando una VPN o altri mezzi per aggirare le restrizioni geografiche.

Depositi e prelievi

Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, una gamma di e-wallet inclusi Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, eZeeWallet, AstroPay e Revolut, bonifico bancario, Apple Pay, Google Pay, Binance Pay e criptovalute inclusi Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Tether, Ripple e Dogecoin. Il deposito minimo è 20 EUR o equivalente per la maggior parte dei metodi; i minimi in criptovaluta sono visualizzati sulla pagina di deposito e i depositi inferiori a tali minimi non possono essere elaborati o restituiti. Il prelievo minimo è 50 EUR o equivalente, ed elaboriamo i prelievi entro 72 ore dal nostro lato, dopo di che si applica il tempo di consegna del metodo di pagamento scelto. I limiti di prelievo sono 2.000 EUR al giorno, 5.000 EUR a settimana e 15.000 EUR al mese, soggetti al Suo livello fedeltà; le vincite superiori a 10.000 EUR possono essere pagate in rate mensili fino a 10.000 EUR fino a quando l’importo completo non è saldato. I prelievi devono essere effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito corrispondente, e tutti i fondi depositati devono essere scommessi almeno tre volte prima che possa essere richiesto un prelievo. Nessun prelievo sarà elaborato fino a quando il Suo conto non avrà superato la verifica KYC completa. Possono essere utilizzati solo strumenti di pagamento personalmente e unicamente di Sua proprietà; i fondi ricevuti tramite conti condivisi, aziendali, societari o familiari possono essere confiscati.

Bonus e promozioni

Ogni promozione ha i propri termini specifici, che hanno la precedenza dove differiscono dalle regole generali qui esposte. A meno che una promozione non dichiari diversamente, il requisito di wagering predefinito è 40 volte l’importo del bonus, e la scommessa massima consentita mentre un bonus è attivo è 5 EUR (o 10 CAD, 50 NOK o 5 CHF). L’importo massimo che può prelevare dalle vincite bonus è dieci volte l’importo del bonus. I bonus sono validi per 14 giorni dalla data di ricezione a meno che la promozione specifica non dichiari un periodo diverso; qualsiasi saldo bonus e vincite associate rimanenti alla scadenza vengono confiscati. I contributi dei giochi verso i requisiti di wagering non sono uniformi: le slot contribuiscono al 100%, i giochi Buy Feature al 50%, Live Roulette e Blackjack al 10%, i giochi Instant Win al 5%, e i giochi da Tavolo, Scratch e Live Casino allo 0%. Tutti i bonus operano su base sticky, il che significa che i fondi in denaro reale vengono scommessi per primi e il saldo bonus viene confiscato se raggiunge zero prima che il wagering sia completo. Ci riserviamo il diritto di annullare bonus e qualsiasi vincita associata, e di chiudere conti, dove determiniamo che si sia verificato abuso di bonus, gioco vantaggioso o attività fraudolenta.

Gioco responsabile

Può impostare limiti di deposito e limiti di perdita sul Suo conto, e può richiedere un periodo di raffreddamento o autoesclusione completa in qualsiasi momento contattandoci a [email protected] o tramite le impostazioni del conto. Una richiesta di autoesclusione comporta la chiusura immediata del conto. I dettagli completi degli strumenti a Lei disponibili, incluso come attivare ciascuno, sono esposti sulla nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Si noti che i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi in criptovaluta.

Risoluzione delle controversie

Se ha un reclamo, contatti il nostro team di supporto in prima istanza tramite live chat o via email a [email protected] , disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette. Se il Suo reclamo non viene risolto al primo contatto, può richiedere l’escalation a un membro senior del team, e forniremo una risposta sostanziale entro 14 giorni dalla ricezione di un reclamo scritto formale. Nel caso in cui una controversia non possa essere risolta attraverso il nostro processo interno, può inoltrare la questione al regolatore della licenza Curaçao utilizzando i dettagli di contatto forniti sulla pagina di validazione della licenza. I log del server e i nostri registri interni costituiscono l’autorità finale nel determinare l’esito di qualsiasi transazione o round di gioco contestato.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, e La informeremo di modifiche sostanziali tramite avviso sul sito o via email all’indirizzo registrato sul Suo conto non meno di 14 giorni prima che i termini aggiornati entrino in vigore. L’uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi aggiornamento costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti. Se non accetta i termini aggiornati, deve chiudere il Suo conto prima della data di entrata in vigore.