LazyBar Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Terdersoft B.V., het bedrijf dat LazyBar Casino en zijn sportboek-verticaal exploiteert onder een Curaçao gaming-licentie uitgegeven in 2024. De overeenkomst regelt accountregistratie en geschiktheid, stortingen en opnames, bonussen en promoties, verantwoord gokken tools, en geschillenbeslechting. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de dienst, accepteer je deze voorwaarden volledig. Als je ze niet accepteert, mag je de dienst niet gebruiken.

Over ons en licentie

LazyBar wordt geëxploiteerd door Terdersoft B.V., een bedrijf geregistreerd en operationeel onder de regelgeving van Curaçao. Een registratienummer en geregistreerd adres worden niet publiekelijk bekendgemaakt door de operator; de toepasselijke Curaçao gaming-licentie, uitgegeven in 2024 en die zowel de casino- als sportboek-verticalen dekt, kan worden gevalideerd via de licentielink die in de sitefooter wordt weergegeven. Terdersoft B.V. exploiteert ook de zustermerken BetAlice Casino, Funbet Casino en Roman Casino, elk een afzonderlijk product onder dezelfde entiteit. Het toepasselijke recht van deze voorwaarden is dat van Costa Rica, en de Engelstalige versie van deze voorwaarden prevaleert in geval van enig conflict met een vertaalde versie.

Accountregistratie en geschiktheid

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account te registreren, of de hogere leeftijd die vereist is door de wetten van je jurisdictie. Spelers die zich bevinden in de volgende landen en gebieden mogen zich niet registreren of spelen: de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Franse overzeese gebieden, Nederland, Israël, Litouwen, de Nederlandse Antillen, Curaçao, Azerbeidzjan, Armenië, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazachstan, Kirgizië, Moldavië, Rusland, Tadzjikistan, Oezbekistan, Oekraïne, Noord-Korea, Iran, en de FATF grijze lijst jurisdicties vermeld in ons volledige beperkte-landenrooster. Elke persoon mag slechts één account aanhouden; dubbele accounts kunnen worden gesloten en saldi verbeurd. Je moet nauwkeurige, volledige en actuele registratie-informatie verstrekken, en je moet die informatie onmiddellijk bijwerken als deze verandert. We kunnen op elk moment identiteitsverificatiedocumenten opvragen, en we zullen volledige KYC-verificatie vereisen voordat we je eerste opname verwerken. We behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of om elk account te sluiten dat deze voorwaarden schendt, inclusief accounts geopend met behulp van een VPN of andere middelen om geografische beperkingen te omzeilen.

Stortingen en opnames

We accepteren stortingen via Visa, Mastercard, een reeks e-wallets waaronder Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, eZeeWallet, AstroPay en Revolut, bankoverschrijving, Apple Pay, Google Pay, Binance Pay, en cryptocurrencies waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Tether, Ripple en Dogecoin. De minimale storting is € 20 of equivalent voor de meeste methoden; cryptocurrency-minimums worden weergegeven op de stortingspagina en stortingen onder die minimums kunnen niet worden verwerkt of geretourneerd. De minimale opname is € 50 of equivalent, en we verwerken opnames binnen 72 uur aan onze kant, waarna de levertijd van je gekozen betalingsmethode van toepassing is. Opnamelimieten zijn € 2.000 per dag, € 5.000 per week en € 15.000 per maand, afhankelijk van je loyaliteitsrang; winsten boven € 10.000 kunnen worden betaald in maandelijkse termijnen van maximaal € 10.000 totdat het volledige bedrag is afgewikkeld. Opnames moeten worden gedaan naar dezelfde betalingsmethode die voor de overeenkomstige storting is gebruikt, en alle gestorte fondsen moeten minimaal drie keer worden ingezet voordat een opname kan worden aangevraagd. Geen enkele opname wordt verwerkt totdat je account volledige KYC-verificatie heeft doorstaan. Alleen betalingsinstrumenten die persoonlijk en uitsluitend door jou worden bezeten, mogen worden gebruikt; fondsen ontvangen via gedeelde, zakelijke, bedrijfs- of familieaccounts kunnen worden geconfisqueerd.

Bonussen en promoties

Elke promotie heeft zijn eigen specifieke voorwaarden, die voorrang hebben waar ze verschillen van de algemene regels die hier worden uiteengezet. Tenzij een promotie anders vermeldt, is de standaard inzetvereiste 40 keer het bonusbedrag, en de maximale inzet die is toegestaan terwijl een bonus actief is, is € 5 (of € 10 CAD, 50 NOK, of CHF 5). Het maximale bedrag dat je kunt opnemen uit bonuswinsten is tien keer het bonusbedrag. Bonussen zijn geldig gedurende 14 dagen vanaf de datum van ontvangst, tenzij de specifieke promotie een andere periode vermeldt; elk bonussaldo en bijbehorende winsten die bij vervaldatum overblijven, worden verbeurd. Spelbijdragen aan inzetvereisten zijn niet uniform: slots dragen 100% bij, Buy Feature-spellen 50%, Live Roulette en Blackjack 10%, Instant Win-spellen 5%, en Tafelspellen, Scratch en Live Casino-spellen 0%. Alle bonussen werken op een sticky basis, wat betekent dat echt-geld fondsen eerst worden ingezet en het bonussaldo wordt verbeurd als het nul bereikt voordat inzet is voltooid. We behouden ons het recht voor om bonussen en eventuele bijbehorende winsten nietig te verklaren, en om accounts te sluiten, waar we vaststellen dat bonusmisbruik, voordeel spel of frauduleuze activiteit heeft plaatsgevonden.

Verantwoord gokken

Je kunt stortingslimieten en verlieslimieten instellen op je account, en je kunt op elk moment een afkoelperiode of volledige zelfuitsluiting aanvragen door contact met ons op te nemen op [email protected] of via de accountinstellingen. Een zelfuitsluitingsverzoek resulteert in onmiddellijke accountsluiting. Volledige details van de tools die voor je beschikbaar zijn, inclusief hoe je elk kunt activeren, zijn uiteengezet op onze toegewijde Verantwoord Gokken pagina. Merk op dat stortingslimieten niet kunnen worden toegepast op cryptocurrency-stortingen.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt, neem dan in eerste instantie contact op met ons ondersteuningsteam via live chat of per e-mail op [email protected] , 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Als je klacht niet bij eerste contact wordt opgelost, kun je escalatie aanvragen naar een senior lid van het team, en we zullen binnen 14 dagen na ontvangst van een formele schriftelijke klacht een inhoudelijk antwoord geven. In het geval dat een geschil niet kan worden opgelost via ons interne proces, kun je de zaak escaleren naar de Curaçao-licentieregulator met behulp van de contactgegevens die op de licentievalidatiepagina worden verstrekt. Serverlogs en onze interne gegevens vormen de uiteindelijke autoriteit bij het bepalen van de uitkomst van een betwiste transactie of spelronde.

Wijzigingen in voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, en we zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door on-site kennisgeving of per e-mail naar het adres dat op je account is geregistreerd, niet minder dan 14 dagen voordat de bijgewerkte voorwaarden van kracht worden. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van een update vormt je acceptatie van de herziene voorwaarden. Als je de bijgewerkte voorwaarden niet accepteert, moet je je account sluiten vóór de ingangsdatum.